Negli anni Novanta il settore dell’assistenza era fortemente orientato alla risposta immediata: risolvere un problema pratico, spesso in tempi rapidi, con strumenti pensati più per “contenere” che per valorizzare.
Con il passare del tempo, l’invecchiamento della popolazione, l’aumento delle patologie neurodegenerative e una maggiore consapevolezza sociale hanno imposto un cambio di paradigma.
Oggi l’assistenza non è più solo una questione sanitaria o tecnica. È un tema che riguarda la qualità della vita, l’autonomia residua, il benessere emotivo, la sicurezza, ma anche la relazione e l’ambiente in cui una persona vive.
Pro Senectute ha attraversato questo cambiamento accompagnandolo dall’interno, trasformando il proprio ruolo: da fornitore di soluzioni a partner di famiglie, strutture e istituzioni, capace di leggere bisogni complessi e tradurli in progetti personalizzati.
Se c’è un elemento che ha attraversato tutta la storia di Pro Senectute senza mai perdere centralità, è la professionalità.
Non intesa come semplice competenza tecnica, ma come responsabilità verso le persone.
Negli anni l’azienda ha investito costantemente nella formazione, nell’aggiornamento e nella costruzione di un metodo di lavoro basato sull’ascolto. Ogni intervento nasce da un’analisi attenta del contesto: la persona, la famiglia, l’ambiente domestico o la struttura, le esigenze presenti e quelle future.
Questo approccio ha permesso a Pro Senectute di crescere mantenendo una coerenza rara nel settore: nessuna soluzione viene proposta senza essere prima pensata. È una professionalità che si vede nei dettagli, nelle scelte progettuali, nella capacità di adattare la tecnologia alle persone – e non il contrario.
Nel corso di tre decenni la tecnologia ha rivoluzionato il mondo dell’assistenza. Sollevatori, ausili, sistemi multisensoriali e dispositivi sempre più avanzati hanno aperto nuove possibilità, sia in ambito domiciliare sia nelle strutture.
Ma l’esperienza ha insegnato che l’innovazione, da sola, non basta.
Il valore sta nel modo in cui viene integrata nella vita quotidiana.
Pro Senectute ha costruito il proprio percorso proprio su questo equilibrio: utilizzare le migliori soluzioni tecniche disponibili, senza mai perdere di vista l’impatto umano. Ogni strumento è pensato per aumentare sicurezza e autonomia, ma anche per preservare intimità, rispetto e comfort.
È in questa visione che si inserisce anche lo sviluppo delle soluzioni multisensoriali, oggi sempre più centrali nei percorsi di cura e benessere, soprattutto per persone con deterioramento cognitivo. Un’evoluzione che racconta bene quanto il concetto di assistenza si sia allargato, includendo dimensioni emotive e relazionali un tempo trascurate.
Ripercorrere la storia di Pro Senectute significa raccontare, in filigrana, l’evoluzione di un intero settore.
Dalla logica dell’intervento alla cultura della progettazione.
Dalla standardizzazione alla personalizzazione.
Dalla cura intesa come “fare per” alla cura come “fare con”.
Oggi Pro Senectute continua a lavorare con lo stesso spirito con cui ha iniziato nel 1990: essere al fianco delle persone, non davanti, non sopra. Con la consapevolezza che l’assistenza non è mai solo una risposta a una fragilità, ma un modo concreto di costruire quotidianità più sicure, dignitose e umane.
Una storia fatta di competenza, ascolto e responsabilità. E soprattutto, una storia che continua a evolversi, insieme alle persone che ne sono il cuore.